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Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe eines Grundes zu widerrufen. Die Frist für den Widerruf beginnt mit dem Tag der Lieferung der/des letzten Artikel/s deiner Bestellung.

Wähle für die Rücksendung/Rückgabe von Artikeln eine der folgenden Möglichkeiten aus:


- Rückgabe im Laden

Du kannst deine Artikel jederzeit im Marielou Cosmetic Laden in Biel zurückgeben. Die Rückgabe im Laden ist kostenlos. Für die Rückgabe von online gekauften Artikeln im Laden bringst du neben den Artikeln, die du zurückgeben willst, auch die Bestellbestätigungsmail mit.

Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsart erstattet, die du beim Einkauf verwendet hast. Eine Bar Auszahlung ist ausgeschlossen.

Mangelhafte Artikel, die du online gekauft hast, kannst du gerne in unserem Laden zurückgeben.


- Rücksendung mit der Schweizerischen Post oder einem anderen Paketdienst

Antworte direkt auf deine Bestellbestätigungsmail an info@marielou-cosmetic.ch und teile uns mit, dass du die Ware retournieren möchtest.

Verpacke den/die Artikel, den/die du zurückschicken willst, zusammen mit einem Ausdruck der Bestätigungsmail und sende den/die Artikel an:

Marielou Cosmetic
Rue-du-Général-Dufour 12
2502 Bienne / Bienne

Rückerstattung

Es dauert bis zu 72 Stunden, bis du eine volle Rückerstattung erhältst. Geschenke erhalten einen Warenkredit, aber meistens erstatten wir Ihnen die verwendete Zahlungsmethode.

Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsart erstattet, die du beim Einkauf verwendet hast. Eine Bar Auszahlung ist ausgeschlossen.

Bedingungen

Marielou Cosmetic garantiert die volle Rückerstattung zurückgegebener Artikel, vorausgesetzt, alle Artikel befinden sich in dem Zustand, in dem du sie erhalten hast. Das heisst, die Artikel dürfen weder beschädigt noch verschmutzt, geöffnet oder verändert worden sein.